Полезные советы

Как увеличить продажи мебели? Технология продаж мебели, методы и способы увеличения

увеличение продажувеличение продажЗдравствуйте, уважаемые читатели, сайта corpmebli.ru!

В этой статье, я хотел бы с Вами поделится своей мыслью по поводу того, как увеличить продажи мебели. Или что нужно сделать, для того, чтобы Ваш бизнес приносил Вам больше прибыли и заказчиков, чем на текущем этапе.

Идея написания этого поста, произошла случайно. В момент написание моей дипломной работы, а пишу я ее по ассортименту и коммерческой деятельности одного из производителя мебели г. Чернигова.

Так вот, в одном из разделов, я столкнулся с таким пунктом как: «Организация продаж и пути ее увеличения». Начал я описывать с того, что существуют следующие идеи мебельного бизнеса, согласно которых и работает предприятие. И таким образом реализует свою продукцию.

Также описал, что цены на мебель ниже, чем у конкурентов, поскольку организация, применяет стратегию оптимизации расходов. Об этой стратегии я писал статью «Почему мебель дешевая?». С организацией продаж разобрались, теперь нужно было что-то придумать, как повысить продажи.

Методы увеличения продаж в розничном магазине

Проведя небольшой мозговой штурм конкурентов, такого же сегмента как и они, я заметил одну особенность. Ни у одного из них нету веб-сайта. Лишь только некоторые занесены в общую справочную города. Где указано название организации и контактные данные.
 

как увеличить продажи мебели


Всё! Больше ничего не сказано, то есть человек, который хочет купить мебель должен позвонить им и уточнить, делают ли они такую мебель, которая интересует клиента. И это 21 век называется? Ребята, сегодня такие методы уже мало эффективны. Сегодня, эффективно это отменный сервис предлагаемых услуг. У кого он лучше, тот и успешный.

После этого, я воспользовался сервисом ключевых слов яндекса, чтобы проанализировать, какое количество запросов было за прошлый месяц для слова «мебель Чернигов». Результаты следующие:
 

результаты поиска по яндексу


Как видите, неплохие результаты. И это только результаты запросов в Яндексе. А еще есть Гугл, Рамблер. Поэтому наличие веб-сайта, может значительно увеличить Ваши продажи. Тем более, если Вы живете в небольшом городе, где не настолько это еще развито. К примеру, если рассматривать большие города: Москва, Питер, Киев. То там с этим будет сложнее, в плане продвижения. Так, как конкуренция больше.

Теперь, хотел бы поговорить про сервис. Допустим, вы создали свой сайт. Написали там, какие услуги Вы предлагаете, написали контактные номера телефонов, схему проезда в магазин или офис. «И на этом все»? – спросите Вы. «Нет!». На сайте Вам необходимо  разместить такую информацию, от которой посетитель будет в восторге.

Для начала это разместить, все Ваши самые успешные работы. Ключевое слово «Ваши». А то есть много «умников», которые накачают картинок в интернете и по выкладывают. Ладно бы, если они знали, как его сделать, то это одно дело. Но, на своем опыте, часто, наблюдал картину, когда они понятия не имели, как ее проектировать. А клиенту именно  это изделие и понравилось. В результате либо клиент уходит, либо делают. что-то другое.
 

клиент уходит


Если бы я делал такой сайт, то было бы неплохо создать сервис, с помощью которого. человек, смог бы прямо на сайте расставить мебель. Используя свои габариты комнаты или помещения. И исходя из этого была бы указана стоимость. После чего, ему бы предлагалось оформить заказ или связаться с менеджером для уточнения дополнительной информации.

Даже, если покупателя, что-то не устроит, то используя такой сервис, он точно расскажет своим друзьям и знакомым, а это в свою очередь снова потенциальные покупатели. Думаю, мой ход мыслей Вам понятен.

Таких разных сервисов может быть очень большое количество. Вам главное необходимо придумать то, чего нет у других. а если и есть, то сделать это намного лучше чем конкуренты.

Эмоции в подарок

С каждым годом, конкуренция становится все сильнее и сильнее. И чтобы выжить в этой борьбе, многие просто "играют" с ценами на их изделия. Да, конечно, это не маловажный фактор, который поможет привлечь покупателей. Но, работать практически в ноль или еще хуже, в "минус" не самый удачный вариант предпринимателю.

Сейчас, люди больше реагируют на сервис и цена вдруг становится для них на задний план.

А теперь на примере. Рассказывая информацию потенциальному клиенту (на этапе составления макета мебели, выбора цветовой гаммы материалов, подсчет стоимости, при оформлении заказа и т.д), предложите ему чашечку кофе. Согласитесь, что было бы и вам приятно, когда вам бы такое предложили. А самое главное, что это мелочь, но у человека формируются положительные эмоции (о его заботе). Шанс покупки тоже возрастает.

Еще пример.  Если покупатель пришел к Вам с ребенком, подарите малышу воздушный шарик, конфету. Тоже мелочь, но будет приятно.

Проводите опросы

После каждой продажи делайте опросы своих клиентов. Для этого создайте анкету и попросите заполнить покупателя.
 

опрос покупателей


Формат конечно же вы придумываете сами, в зависимости от того, какие цели вы хотите преследовать. Я бы, во-первых собирал бы историю продаж (кто, что купил) и к этим клиентам собирал бы дополнительные данные.

Формат такой: ФИО, № телефона, как оцениваете вы качество текущей работы (бальная шкала, если оценка ниже 3, то комментарии почему) и какая в будущем мебель вас могла бы заинтересовать.

Спустя некоторое время. вы можете обзванивать их (предварительно составив предложение) и предлагать купить нужную ему мебель.

Тем самым с помощью опроса вы убиваете 2-х зайцев: выявляете потребности клиентов и смотрите на свои слабые стороны, тем самым их исправляете.

В заключение

На этом список возможных вариантов развития о том как продать мебель не заканчивается. О них я буду писать в следующих статьях.

Из выше изложенного, думаю Вам понятно, что технология продаж мебели это кропотливое занятие, нужно учитывать множество факторов. На которые ранее не обращали внимания.

P.S: как Вам статья? Возможно у кого-то есть свои способы по технологиям продаж и Вы хотели бы ими поделится, то будет интересно узнать. Удачи и до новых встреч.